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これは知らなきゃマズイ!iPhoneの修理や保証について!

iPhoneの画面が割れてしまったり、電源がつかなくなってしまったというような、

予期せぬ故障をしてしまった時にどうすればいいか…

今回はそんな時のために、知っておきたい情報をご紹介いたします。

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1、iPhoneの修理する場所

各携帯キャリアで購入したとしても、携帯ショップでは修理を受け付けていません。

iPhoneの代替機を貸してくれたりはしますが、iPhoneは人気のため代替機全てが出払ってしまっていることが多いです。

iPhoneは基本的にApple Store(銀座、渋谷、表参道)で修理します!

しかしApple Storeは予約制になっており、いきなり足を運んでも、

門前払いされてしまうことが多いです。

また、近くにApple Storeが無いなんて方も多いと思います。

そんな場合は、Appleの正規サービスプロバイダの修理屋でも修理することが可能です!

Appleの正規サービスプロバイダの場合は、必ずその事を表記しているので、

もしもの時のためにお近くのお店を調べておくのがいいでしょう。

家電量販店などの中にあることが多いです。



ただし、正規サービスプロバイダ以外のところでも、

比較的安い値段で修理を行っているところがあります。

そういったところで修理すると、Appleからは改造品とみなされ、

Appleのサービスが受けられなくなる可能性がありますので注意が必要です!



2、保証に関して

iPhoneは基本的に1年間のメーカー保証があります。

延長保証プランAppleCare+ for iphone 加入の場合は2年に延長され、

上記の期間内であれば、通常使用時の不具合、初期不良に関しては無料での交換が可能です。

画面破損や水没などの使用者に過失がある場合はもちろん有料です!

そして箱の中にiPhoneと一緒に付属していた、イヤホン、充電ケーブル、バッテリー等付属品も

メーカー保証内であれば無償交換の対象になる可能性もありますので、

新しく購入するのもいいですが、まずはサポートセンターに確認してみましょう!



ところで、iPhoneをいつ購入したか、いつまで保証期間があるのか、正確に覚えている人は少ないですよね。

Appleではお持ちのiPhoneのシリアル番号があれば、保証期間を簡単に調べる事ができます。

調べ方として…

「設定」→「一般」→「情報」→シリアル番号確認

Appleサポートへアクセスして、シリアル番号を入力します。

これで有効な保証期間を確認できます!
※修理の際にはシリアル番号が必要になります!

また、購入した各キャリアのショップで購入履歴を遡ることも出来ますが、

調べるのに結構時間がかかるので、まずは自分でメモで残しておくのが良いでしょう。



3、修理の内容

どのぐらいの傷で修理の内容を決めるのかは、明かされていないので、

参考までに読んで頂きたいのですが、

端末を丸ごと交換対応になる場合はこちらです。

液晶画面のヒビ割れやホームボタンやガラスに傷がある、スリープボタンや電源ボタン等の陥没、水没、カメラに入り込んだゴミの除去、傷は無いが保証対象期間外の場合等は有料なります。

基本的に画面にちょっと傷がついたぐらいなら、表面だけ取り替えれば済みます。

しかし操作が効かないとなると、原因が中の機械等になってくるので、

交換対応になることが多いです。



4、修理料金について

料金のおおよそですが、

AppleCare+ for iphone 加入で使用者に過失がある場合

一律 11.800円(税別)

AppleCare+ for iphoneは2回までしか使用出来ないので注意です。



AppleCare+ for iphone 未加入で使用者に過失がある場合

iPhone7 Plus 34.800円(税別)

iPhone6 Plus 6s Plus 33.000円(税別)

iPhone7 32.000円(税別)

iPhone6 6s 30.000円(税別)

iPhoneSE 5s 5c 5 26.800円(税別)

※価格は変動する可能性がありますのでAppleのサポートセンターにお問い合わせください。

電話番号:0120-277-535
営業時間
月〜金:9:00~19:00
土日祝:9:00~17:00

こうしてみると修理料金って結構高いですよね。

フィルムやケースでしっかりと保護していきたいですね!

本来は利用しないのが1番ですが、もしもの時のために、

準備しておくことも大切です!

それでは(#^.^#)

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